1.Par šiem noteikumiem
Šie Pakalpojuma noteikumi (turpmāk — "Noteikumi") veido līgumu starp Outturn ("Outturn", "mēs", "mūs") un uzņēmumu, kas izveido darbvietu, iegādājas abonementu vai tiek uzaicināts izmantot Outturn platformu (turpmāk — "Klients", "jūs").
Outturn tiek piedāvāts tikai uzņēmumiem. Piekrītot šiem Noteikumiem organizācijas vārdā, jūs apliecināt, ka esat pilnvarots to saistīt. Platforma netiek piedāvāta patērētājiem.
Ja esat ar mums parakstījis atsevišķu rakstveida līgumu (piemēram, pilotprojekta līgumu vai pasūtījuma veidlapu), šis līgums ir noteicošs pār šiem Noteikumiem tajos jautājumos, kuros tie atšķiras.
2.Definīcijas
- "Pakalpojums" ir Outturn platforma vietnē outturn.eu, tās savienotāji, pārbaudes, asistents, papildinājumi un saistītais atbalsts.
- "Darbvieta" ir atsevišķa, izolēta Pakalpojuma daļa, kas izveidota vienam Klientam.
- "Pilnvarotais lietotājs" ir persona, ko Klients uzaicina savā Darbvietā.
- "Klienta dati" ir visi dati, ko Klients vai tā Pilnvarotie lietotāji Pakalpojumā augšupielādē, pieslēdz vai izveido.
- "Abonements" ir tiešsaistē iegādāts maksas pašapkalpošanās plāns; "Pilotprojekts" un "Līgums" ir sadarbība saskaņā ar atsevišķu rakstveida līgumu.
- "Izmēģinājums" ir bezmaksas, laikā ierobežota pašapkalpošanās Darbvieta, kas izveidota bez maksājuma datiem, kā aprakstīts sadaļā "Bezmaksas izmēģinājums".
3.Darbvieta un konti
Katru Darbvietu administrē Klients. Pilnvarotie lietotāji pievienojas tikai pēc Klienta administratora ielūguma.
Jūs esat atbildīgs par pieteikšanās datu konfidencialitāti, par savu Pilnvaroto lietotāju darbībām un par piekļuves atņemšanu cilvēkiem, kas atstāj jūsu organizāciju. Katrs lietotājs var ieslēgt divfaktoru autentifikāciju, un mēs to stingri iesakām vadītājiem, direktoriem un IT administratoriem; jutīgām darbībām, piemēram, Darbvietas dzēšanai, tā ir obligāta.
Nekavējoties informējiet mūs pa [email protected], ja jums ir aizdomas par neatļautu piekļuvi savai Darbvietai.
4.Pasūtīšana, cenas un maksājumi
Pašapkalpošanās Abonementus pārdod Lemon Squeezy, kas darbojas kā mūsu pārdevējs un reģistrētais tirgotājs (merchant of record). Abonementu jūs iegādājaties no Lemon Squeezy saskaņā ar tā paša Pircēja noteikumiem; Lemon Squeezy pieņem maksājumu, izsniedz kvīti vai rēķinu, iekasē PVN vai pārdošanas nodokli un lemj par atmaksām saskaņā ar savu politiku. Tiesības izmantot pašu Pakalpojumu jums piešķiram mēs saskaņā ar šiem Noteikumiem.
Pilotprojekti un Līgumi tiek saskaņoti rakstveidā, un rēķinus par tiem izrakstām mēs paši. To cenu, apjomu un maksājuma noteikumus nosaka šis līgums.
Pašreizējās Abonementu cenas ir publicētas mūsu cenu lapā. Cena, norēķinu periods un nodokļi tiek parādīti vēlreiz noformēšanas brīdī pirms maksājuma; cenas ir bez PVN, kas tiek pievienots, ja piemērojams. Abonements tiek rēķināts ik mēnesi un automātiski atjaunojas, līdz tiek atcelts.
Ja Abonementa maksājums neizdodas, Darbvieta 7 dienas paliek pilnībā lietojama. Pēc tam tā kļūst tikai lasāma, un, ja maksājums joprojām nav veikts 30 dienas vēlāk, Darbvieta un tās dati tiek dzēsti.
5.Bezmaksas izmēģinājums
Uzņēmums var izmēģināt Pakalpojumu bez maksas 14 dienas, nesniedzot maksājuma datus. Darbvieta tiek izveidota uzreiz. Katram uzņēmumam ir pieejams viens izmēģinājums; mēs varam noraidīt vai izbeigt izmēģinājumus, kas izmantoti, lai apietu šo noteikumu.
Par izmēģinājumu maksa netiek iekasēta, un tas pats par sevi nepārvēršas par maksas Abonementu. Lai turpinātu, iegādājieties Abonementu; Darbvieta un tās dati tiek saglabāti.
Ja izmēģinājums beidzas bez Abonementa, Darbvieta kļūst tikai lasāma. Ja nākamo 30 dienu laikā Abonements netiek iegādāts, Darbvieta un tās dati tiek neatgriezeniski dzēsti. Šajā laikā varat eksportēt savus datus.
Šie Noteikumi izmēģinājumam tiek piemēroti pilnībā, izņemot noteikumus par maksām.
6.Pakalpojums
Outturn ir kontroles slānis, kas darbojas virs jūsu esošajām sistēmām. Tas nolasa datus, ko pieslēdzat (failu eksportus, koplietošanas mapes, SFTP, API, nodaļu pasta kastes), saskaņo ierakstus starp sistēmām, veic deterministiskas pārbaudes un rāda katru konstatējumu kopā ar avota ierakstiem, kas tam pamatā. Tas neaizstāj jūsu termināļa operāciju sistēmu, ERP, grāmatvedības vai muitas sistēmas.
Konstatējumi ir norādes jūsu darbiniekiem pārskatīšanai. Outturn nesniedz juridiskas, nodokļu, muitas vai grāmatvedības konsultācijas un neiesniedz deklarācijas iestādēm jūsu vārdā. Lēmumi un jebkāda saziņa ar trešajām personām paliek jūsu ziņā.
Skaitļi Pakalpojumā nāk no jūsu datiem un publicētajiem pārbaužu noteikumiem, katrs ar savu izcelsmi. Tie ir tikai tik precīzi, cik precīzi ir jūsu pieslēgtie avota dati.
Mēs varam uzlabot un mainīt Pakalpojumu. Mēs bez paziņojuma nenoņemsim būtisku maksas Abonementa funkciju tā pašreizējā norēķinu perioda laikā un, ja izmaiņas būtiski samazina Pakalpojumu, nodrošināsim tiesības to atcelt.
7.Asistents un MI funkcijas
Iebūvētais asistents un jebkuras MI funkcijas ir aprakstītas mūsu MI pārredzamības paziņojumā. MI nekad nenosaka autoritatīvu skaitli: skaitļi nāk no jūsu datiem un pārbaužu noteikumiem ar izcelsmi. Jebkurai darbībai, kas maina datus vai iziet ārpus platformas, nepieciešams konkrētas personas apstiprinājums.
Kāds asistents jums ir, ir atkarīgs no jūsu plāna. Starter un Growth plānos un bezmaksas izmēģinājuma laikā asistents var izmantot ārēju MI modeli (Claude, ko nodrošina Anthropic), tiklīdz Outturn to ir ieslēdzis, ievērojot ikmēneša lietošanas ierobežojumus; pretējā gadījumā, kā arī tad, kad ierobežojums ir sasniegts, tas atbild zināšanu bāzes režīmā un saskarnē to norāda. Par MI modeļa atbildēm atsevišķi netiek iekasēta maksa.
Atbalsta piekļuve. Darbvietas administrators var ieslēgt laikā ierobežotu atbalsta piekļuvi (pēc noklusējuma 7 dienas, ne vairāk kā 30). Kamēr tā ir ieslēgta, Outturn atbalsts drīkst sagatavot izmaiņas tikai jūsu Darbvietas konfigurācijā: savienotāju melnrakstus, ielūgumus, objektus, maiņu grafiku, nodaļu nosaukumus un savienotāju testus. Katru izmaiņu apstiprina konkrēta Outturn persona, un katra izmaiņa tiek uzskaitīta jūsu darbinieku un atbalsta piekļuves žurnālā. Atbalsta piekļuve nekad neattiecas uz jūsu virsgrāmatas datiem, dokumentiem, konstatējumiem vai parolēm; pieteikšanās datus vienmēr ievada jūsu pašu darbinieki. Jūs varat to izslēgt jebkurā laikā.
8.Klienta dati
Klienta dati pieder jums. Jūs piešķirat mums tiesības uzturēt, kopēt, apstrādāt un attēlot Klienta datus tikai tiktāl, cik nepieciešams, lai sniegtu, nodrošinātu un atbalstītu Pakalpojumu jums.
Mēs apstrādājam personas datus Klienta datos kā jūsu apstrādātājs saskaņā ar Datu apstrādes līgumu, kas ir šo Noteikumu daļa.
Mēs nepārdodam Klienta datus un neizmantojam tos MI modeļu apmācīšanai.
Jūs jebkurā laikā varat eksportēt savas Darbvietas datus no iestatījumiem (ZIP arhīvs ar manifestu un SHA-256 kontrolsummām). Mēs neiekasējam maksu par jūsu datu eksportu vai pāreju pie cita pakalpojumu sniedzēja.
9.Pieļaujamā izmantošana
Jūs nedrīkstat un nedrīkstat ļaut citiem:
- izmantot Pakalpojumu, pārkāpjot likumus, tostarp sankciju, datu aizsardzības un eksporta kontroles tiesību aktus;
- augšupielādēt datus, kurus jums nav tiesību apstrādāt, vai ļaunprogrammatūru;
- mēģināt piekļūt cita klienta Darbvietai, pārbaudīt vai apiet drošību vai ātruma ierobežojumus, vai traucēt Pakalpojumu;
- veikt Pakalpojuma reverso inženieriju, izņemot gadījumus, kad likums to skaidri atļauj;
- tālākpārdot vai sniegt Pakalpojumu trešajām personām, ja vien nav rakstveidā saskaņots.
10.Jūsu pienākumi
- nodrošināt, ka jums ir likumīgs pamats apstrādāt personas datus, ko augšupielādējat vai pieslēdzat, un informēt savus darbiniekus, vadītājus un darījumu partnerus, kā to prasa datu aizsardzības tiesību akti;
- pieslēgto avota datu precizitāte un pilnīgums;
- pieteikšanās dati un atļaujas jūsu pašu sistēmām, ko pieslēdzat Pakalpojumam, kurām, ja iespējams, jābūt tikai lasīšanai;
- konstatējumu pārskatīšana pirms rīkošanās.
11.Pieejamība un atbalsts
Mēs tiecamies nodrošināt Pakalpojuma pieejamību visu laiku, taču negarantējam nepārtrauktu darbību, ja vien rakstveidā nav saskaņots pakalpojumu līmenis. Pašreizējā pieejamība ir redzama publiskajā statusa lapā.
Atbalsts tiek sniegts, izmantojot lietotnes atbalsta veidlapu un pa e-pastu [email protected].
Mēs varam veikt plānotu apkopi; ja iespējams, par to paziņojam iepriekš Pakalpojumā.
12.Intelektuālais īpašums
Pakalpojums, tā programmatūra, pārbaužu noteikumi un dokumentācija pieder mums un mūsu licences devējiem. Jūsu Abonementa vai līguma laikā mēs piešķiram jums neekskluzīvas, nenododamas tiesības izmantot Pakalpojumu jūsu iekšējiem uzņēmējdarbības mērķiem.
Ja nosūtāt mums ieteikumus, mēs tos varam izmantot, nebūdami jums nekādi saistīti.
13.Konfidencialitāte
Katra puse glabā otras puses nepublisko informāciju konfidenciāli, izmanto to tikai šī līguma izpildei un izpauž to tikai personām, kurām tā jāzina un kuras ir saistītas ar līdzvērtīgiem pienākumiem, vai ja to prasa likums.
14.Garantijas un atruna
Mēs sniegsim Pakalpojumu ar saprātīgu prasmi un rūpību. Izņemot to un tiktāl, cik likums atļauj, Pakalpojums tiek sniegts "tāds, kāds tas ir", un mēs nesniedzam nekādas citas garantijas, ne tiešas, ne netiešas, tostarp piemērotību konkrētam mērķim.
15.Atbildības ierobežojums
Neviena puse neatbild par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, kā arī par peļņas, ieņēmumu vai labas slavas zaudējumu.
Katras puses kopējā atbildība, kas izriet no šī līguma vai ir saistīta ar to, jebkurā 12 mēnešu periodā ir ierobežota ar maksām, ko Klients samaksājis vai kas Klientam jāmaksā par Pakalpojumu šajā periodā.
Nekas šajos Noteikumos neierobežo atbildību, ko ar likumu nevar ierobežot, tostarp par krāpšanu vai par nāvi vai miesas bojājumiem nolaidības dēļ.
16.Termiņš, atcelšana un izbeigšana
Abonements ilgst no iegādes brīža līdz tā atcelšanai. Jūs varat to atcelt jebkurā laikā; atcelšana stājas spēkā apmaksātā perioda beigās. Pilotprojekti un Līgumi ilgst līgumā noteikto termiņu.
Jebkura puse var nekavējoties izbeigt līgumu ar rakstveida paziņojumu, ja otra puse būtiski pārkāpj šos Noteikumus un 14 dienu laikā pēc paziņojuma pārkāpumu nenovērš.
Jūs varat arī pieprasīt savas Darbvietas dzēšanu no iestatījumiem. Pēc pieprasījuma apstiprināšanas ir 7 dienu pārdomu periods, pēc kura Darbvieta un tās dati tiek neatgriezeniski dzēsti. Ja dati jums vajadzīgi, vispirms tos eksportējiet.
Sadaļas par Klienta datiem, konfidencialitāti, atbildības ierobežojumu un piemērojamiem tiesību aktiem paliek spēkā pēc izbeigšanas.
17.Apturēšana
Mēs varam apturēt piekļuvi, lai aizsargātu Pakalpojumu, citus klientus vai trešās personas no drošības draudiem vai no izmantošanas, kas pārkāpj šos Noteikumus. Mēs ierobežojam jebkuru apturēšanu līdz nepieciešamajam un paziņojam jums iemeslu, ja vien likums to neliedz.
18.Šo Noteikumu izmaiņas
Katrai šo Noteikumu versijai ir versijas id un spēkā stāšanās datums, kas norādīti augšpusē. Par būtiskām izmaiņām mēs informējam Darbvietu administratorus vismaz 30 dienas iepriekš; ja nepiekrītat, varat atcelt pirms izmaiņu stāšanās spēkā. Jaunie reģistrētie lietotāji piekrīt pašreizējai versijai.
19.Piemērojamie tiesību akti un tiesas
Šiem Noteikumiem un jebkuram no tiem izrietošam strīdam piemērojami Īrijas tiesību akti. Īrijas tiesām ir ekskluzīva jurisdikcija. Eiropas Savienības tiesību aktu obligātie noteikumi jebkurā gadījumā tiek piemēroti.
20.Vispārīgi noteikumi
- Šie Noteikumi, Datu apstrādes līgums un jebkurš rakstveida līgums ar mums veido pilnu vienošanos par to priekšmetu.
- Neviena puse neatbild par kavējumu, ko izraisījuši notikumi ārpus tās saprātīgas kontroles.
- Mēs varam nodot šo līgumu mūsu uzņēmējdarbības pārņēmējam; jūs to varat nodot ar mūsu rakstisku piekrišanu.
- Ja kāds noteikums tiek atzīts par spēkā neesošu, pārējie paliek spēkā.
- Paziņojumi mums tiek sūtīti uz [email protected]; paziņojumi jums tiek sūtīti uz jūsu Darbvietas administratora e-pastu.
- Angļu valodas teksts ir saistošā versija. Latviešu, lietuviešu un krievu valodas versijas tiek sniegtas ērtības labad.